Biz sosial şəbəkələrdəyik

createTransfer
createTransfer
createTransfer

Pozuntu barədə bildirin

Pozuntu barədə bildirin

Pozuntuları nə vaxt bildirmək lazımdır?

Check icon

Keyfiyyət standartlarının və ya bronlama şərtlərinin pozulması (xidmət göstərilmədi, düzgün avtomobil təqdim edilmədi, opsiyalar üzrə əməl edilmədi)

Check icon

Sürücü və ya sərnişin tərəfindən kobud və ya təhqiredici davranış

Check icon

Yol hərəkəti qaydalarının və təhlükəsizlik qaydalarının pozulması, kömək göstərilməməsi

Check icon

Fırıldaqçılıq, platformadan kənar ödəmə cəhdləri, sənədlərin saxtalaşdırılması

Check icon

Hesabınıza icazəsiz giriş, oğurlanma şübhəsi

Check icon

Diskriminasiya və ya başqa hər hansı qanunsuz davranış

Pozuntuları necə bildirmək olar?

1

Tətbiqdə və ya vebsaytda

  • Problemin yarandığı sifarişi və ya profilini açın.

  • Dəstək düyməsinə basın

2

Vəziyyəti təsvir edin

  • Seçin «Pozuntu barədə xəbər verin»

  • Nə baş verdiyini qısa şəkildə deyin.

  • Tarixi, vaxtı, sifariş nömrəsini və ya iştirakçının adını göstərin.

  • Lazım olduqda faylları/şəkilləri əlavə edin.

3

Müraciəti göndərin

  • Müraciəti ən qısa müddətdə emal edəcəyik və detalları dəqiqləşdirmək üçün sizinlə əlaqə saxlayacağıq.

  • Pozuntu ilə bağlı bütün müraciətlər prioritet qaydada baxılır.
  • Hadisə şərtləri aydınlaşana qədər pozuntunu törədən şəxsin xidmətə girişini müvəqqəti məhdudlaşdıra bilərik.
  • Ciddi pozuntular halında hesabın bloklanması və informasiya müvafiq orqanlara çatdırıla bilər.
  • Təftişin gedişindən e-poçt vasitəsilə və ya şəxsi hesabınızda məlumatlandırılacaqsınız.
ToGoTransfer.com – sizin təhlükəsizliyiniz və komfortunuz həmişə birinci yerdədir. Xidmətimizi daha yaxşı etməkdə kömək etdiyiniz üçün təşəkkür edirik.
Icon

Onlayn söhbət

tətbiqdə və saytda 24/7

Icon

Elektron poçt