Közösségi médiában vagyunk

createTransfer
createTransfer
createTransfer

Jelentsen jogsértést

Jelentsen jogsértést

Mikor kell jogsértésről bejelentést tenni?

Check icon

Minőségi szabványok vagy foglalási feltételek megsértése (a szolgáltatást nem nyújtották, nem a megfelelő jármű volt, nem teljesültek az opciók)

Check icon

A sofőr vagy az utas durva vagy sértő magatartása.

Check icon

Közlekedési szabályok megsértése, a biztonság megsértése, a segítségnyújtás megtagadása.

Check icon

Csalás, a platformon kívüli fizetés kísérlete, dokumentumok hamisítása.

Check icon

Az Ön fiókjának jogosulatlan hozzáférése, gyanú a feltörésre.

Check icon

Diszkrimináció vagy bármely más jogsértő magatartás.

Hogyan lehet jogsértést bejelenteni?

1

Az alkalmazásban vagy a weboldalon

  • Nyissa meg azt a rendelést vagy profilt, amelynél a probléma felmerült.

  • Kattintson a 'Támogatás' gombra.

2

Írja le a helyzetet

  • Írja be a 'Sértés bejelentése'.

  • Röviden mesélje el, mi történt.

  • Adja meg a dátumot, az időpontot, a megrendelés számát vagy a résztvevő nevét.

  • Szükség szerint csatolja a fájlokat/fotókat.

3

Küldje el a beadványt.

  • A beadványt a lehető leghamarabb feldolgozzuk, és felvesszük Önnel a részletek tisztázása érdekében.

  • Minden jogsértéssel kapcsolatos beadványt prioritási sorrendben vizsgálják.
  • Ideiglenesen korlátozhatjuk a jogsértő hozzáférését a szolgáltatáshoz a körülmények tisztázásáig.
  • Súlyos jogsértés esetén előfordulhat a profil blokkolása és az információ továbbítása a megfelelő hatóságokhoz.
  • A vizsgálat menetéről e-mailben vagy a személyes fiókban tájékoztatnak.
ToGoTransfer.com – a te biztonságod és kényelmed mindig az első helyen. Köszönjük, hogy segítesz a szolgáltatás jobbá tételében!
Icon

Online chat

24 órán át az alkalmazásban és a weboldalon

Icon

E-mail cím