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위반 신고

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언제 위반을 신고해야 합니까?

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품질 표준 또는 예약 조건 위반(서비스가 제공되지 않음, 차량이 다름, 옵션이 적용되지 않음)

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운전자 또는 승객의 거칠거나 모욕적인 행위

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교통 규칙 위반, 안전 위반, 도움 제공 거부.

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사기, 플랫폼 외 결제 시도, 서류 위조.

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귀하의 계정에 대한 무단 액세스, 해킹 의심

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차별 또는 기타 부당한 행위

위반을 신고하는 방법은 무엇입니까?

1

앱에서 또는 웹사이트에서

  • 문제가 발생한 주문이나 프로필을 여세요.

  • 지원을 클릭하십시오

2

상황을 설명해 주세요

  • 위반 신고"를 선택하십시오.

  • 발생한 일에 대해 간단히 말씀해 주세요.

  • 날짜, 시간, 주문 번호 또는 참가자 이름을 기재해 주세요.

  • 필요한 경우 파일/사진을 첨부해 주세요.

3

문의를 보내 주세요.

  • 신청서를 가능한 한 빨리 처리하고 세부 정보를 확인하기 위해 연락드리겠습니다.

  • 모든 위반 신고는 우선순위로 검토됩니다.
  • 사건의 경위를 확인하는 동안 위반자의 서비스 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다.
  • 심각한 위반의 경우 계정이 차단되거나 관련 기관에 정보가 전달될 수 있습니다.
  • 이메일이나 개인 계정 대시보드를 통해 조사 진행 상황을 알려드립니다.
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