Instagram
Facebook
Vanwaar
Waarheen
Vanwaar
Waarheen
Rapporteer een overtreding
Wanneer moet u een overtreding melden?
Overtredingen van kwaliteitsnormen of boekingsvoorwaarden (dienst niet geleverd, niet het juiste voertuig, opties niet nageleefd)
Grof of beledigend gedrag door bestuurder of passagier
Overtredingen van de verkeersregels en veiligheid, weigering om hulp te bieden.
Fraude, poging tot betaling buiten het platform, vervalsing van documenten.
Ongeautoriseerde toegang tot uw account, vermoeden van inbraak.
Discriminatie of elk ander onrechtmatig gedrag.
Hoe meldt u een overtreding?
In de app of op de website
Open de bestelling of het profiel waarbij het probleem is ontstaan.
Klik op 'Ondersteuning
Omschrijf de situatie
Kies 'Meld overtreding
Vertel kort wat er is gebeurd.
Vul de datum, tijd, bestelnummer of naam van de deelnemer in.
Voeg indien nodig bestanden/foto's bij.
Dien het verzoek in.
Wij zullen de aanvraag zo spoedig mogelijk verwerken en contact opnemen om de details te verduidelijken.
- Alle meldingen van overtredingen worden met voorrang behandeld.
- We kunnen tijdelijk de toegang van de overtreder tot de dienst beperken totdat de omstandigheden duidelijk zijn.
- In het geval van ernstige overtredingen kan het profiel worden geblokkeerd en kan informatie aan de bevoegde instanties worden doorgegeven.
- U zult geïnformeerd worden over de voortgang van de controle via e-mail of in uw persoonlijke account.
Onlinechat
24/7 in de app en op de website
info@togotransfer.com