Ми на друштвеним мрежама

createTransfer
createTransfer
createTransfer

Prijavite kršenje pravila

Prijavite kršenje pravila

Kada treba da prijavite kršenje?

Check icon

Povreda standarda kvaliteta ili uslova rezervacije (usluga nije pružena, nije bilo odgovarajućeg vozila, opcije nisu poštovane)

Check icon

Grubo ili uvredljivo ponašanje od strane vozača ili putnika

Check icon

Povrede saobraćajnih pravila, bezbednosti i odbijanje pomoći

Check icon

Prevara, pokušaj plaćanja van platforme, falsifikovanje dokumenata

Check icon

Neovlašćen pristup vašem nalogu, sumnja na hakovanje

Check icon

Diskriminacija ili bilo koje drugo nepravilno ponašanje

Kako da prijavite kršenje?

1

U aplikaciji ili na sajtu

  • Otvorite narudžbinu ili profil na kojem je nastao problem.

  • Кликните "Помоћ

2

Опишите ситуацију

  • Изаберите "Пријавити нарушење

  • Кратко објасните шта се догодило.

  • Унесите датум, време, број наруџбине или име учасника.

  • Приложите датотеке/слике по потреби.

3

Пошаљите захтев

  • Ми ћемо обрадити захтев у најкраћем року и контактирати вас ради разјашњења детаља.

  • Све пријаве о повредама разматрају се у приоритетном редоследу.
  • Можемо привремено ограничити приступ нарушиоца сервиса док се не разјасне околности.
  • У случају озбиљних повреда могуће је блокирање профила и предаја информација надлежним службама.
  • Бићете информисани о току провере путем е-поште или у личном налогу.
ToGoTransfer.com – ваша безбедност и удобност увек су на првом месту. Хвала што помажете да сервис буде бољи!
Icon

Онлајн чат

24/7 у апликацији и на сајту

Icon

Електронска пошта