Ми в соціальних мережах

createTransfer
createTransfer
createTransfer

Повідомити про порушення

Повідомити про порушення

Коли слід повідомляти про порушення?

Check icon

Порушення стандартів якості або умов бронювання (послуга не надана, була не та машина, не дотримані опції)

Check icon

Грубе або образливе поводження з боку водія або пасажира

Check icon

Порушення правил дорожнього руху, безпеки, відмова в допомозі.

Check icon

Шахрайство, спроба оплати поза платформою, підробка документів.

Check icon

Несанкціонований доступ до вашого облікового запису, підозра на злом

Check icon

Дискримінація або будьяка інша неправомірна поведінка

Як повідомити про порушення?

1

В додатку або на сайті

  • Відкрийте заявку або профіль, по якому виникла проблема.

  • Натисніть "Підтримка"

2

Опишіть ситуацію

  • ВКАЖІТЬ "ПОВІДОМИТИ ПРО ПОРУШЕННЯ"

  • Коротко розкажіть, що сталося.

  • Вкажіть дату, час, номер заявки або ім'я учасника.

  • Прикріпіть файли/фото за необхідності.

3

Відправте звернення

  • Ми обробимо заявку у найближчі терміни і зв'яжемося для уточнення деталей.

  • Усі звернення про порушення розглядаються в пріоритетному порядку.
  • Ми можемо тимчасово обмежити доступ порушника до сервісу до з'ясування обставин.
  • У разі серйозних порушень можливе блокування профілю та передача інформації до відповідних служб.
  • Ви будете поінформовані про хід перевірки через email або в особистому кабінеті.
ToGoTransfer.com – ваша безпека та комфорт завжди на першому місці. Дякую, що допомагаєте робити сервіс краще!
Icon

Онлайнчат

цілодобово в додатку та на сайті

Icon

Електронна пошта