Jesteśmy w mediach społecznościowych

createTransfer
createTransfer
createTransfer

Zgłosić naruszenie

Zgłosić naruszenie

Kiedy należy zgłaszać naruszenia?

Check icon

Naruszenia standardów jakości lub warunków rezerwacji (usługa nie została zrealizowana, użyto niewłaściwego pojazdu, nie spełniono wybranych opcji)

Check icon

Grube lub obraźliwe zachowanie ze strony kierowcy lub pasażera

Check icon

Naruszenie przepisów ruchu drogowego, bezpieczeństwa, odmowa pomocy.

Check icon

Oszustwo, próba zapłaty poza platformą, podrobienie dokumentów.

Check icon

Nieautoryzowany dostęp do Twojego konta, podejrzenie włamania

Check icon

Dyskryminacja lub jakiekolwiek inne bezprawne zachowanie

Jak zgłosić naruszenie?

1

W aplikacji lub na stronie

  • Otwórzcie zamówienie lub profil, na którym wystąpił problem.

  • Naciśnijcie "Wsparcie

2

Opisz sytuację

  • ZAZNACZCIE "ZGŁOSIĆ NARUSZENIE

  • Krótko opisz, co się stało.

  • Podaj datę, czas, numer zamówienia lub imię uczestnika.

  • Dołącz pliki/zdjęcia w razie potrzeby.

3

Wyślij zgłoszenie

  • Przetworzymy zgłoszenie w najbliższym możliwym terminie i skontaktujemy się w celu doprecyzowania szczegółów.

  • Wszystkie zgłoszenia dotyczące naruszeń rozpatrywane są priorytetowo.
  • Możemy tymczasowo ograniczyć dostęp naruszyciela do usługi do wyjaśnienia okoliczności.
  • W przypadku poważnych naruszeń możliwe jest zablokowanie profilu oraz przekazanie informacji do odpowiednich służb.
  • Otrzymasz informacje o przebiegu weryfikacji drogą e-mailową lub w panelu użytkownika.
ToGoTransfer.com – Twoje bezpieczeństwo i komfort zawsze na pierwszym miejscu. Dziękuję, że pomagasz uczynić serwis lepszym!
Icon

Czat online

Całodobowo w aplikacji i na stronie

Icon

Poczta elektroniczna