Wsparcie dla pasażerów

Witamy w Centrum Pomocy Pasażerów! Tutaj znajdziesz szczegółowe odpowiedzi na wszelkie pytania dotyczące rezerwacji, płatności, anulowania, zwrotów, wyboru środka transportu, a także o bezpieczeństwie i dodatkowych opcjach.Nie znaleźliście potrzebnych informacji? — Skontaktujcie się z nami, jesteśmy do dyspozycji 24/7!

Jesteśmy w mediach społecznościowych

Sekcje wsparcia

Jak zarezerwować przejazd?Instrukcja krok po kroku:

Wejdź na stronę internetową lub do aplikacji ToGoTransfer.

Podaj miasto wyjazdu i cel podróży, wybierz datę i godzinę przejazdu (lub wybierz wynajem na godziny z kierowcą).

Wybierz liczbę pasażerów, bagaż, klasę samochodu (ekonomiczny, biznesowy, VIP itp.).

W razie potrzeby zaznacz opcje: fotelik dziecięcy, Wi-Fi, woda, odbiór z tabliczką, udogodnienia dla osób niepełnosprawnych i inne.

Zapoznaj się z ofertami kierowców: zobaczysz cenę, szczegóły, ocenę, opinie, markę i model auta.

Wybierz najlepszą ofertę i przejdź do płatności.

Opłać przejazd online wygodnym dla Ciebie sposobem.

Po opłaceniu otrzymasz potwierdzenie na e-mail oraz w panelu użytkownika. Kontakt z kierowcą będzie dostępny 24 godziny przed przejazdem.

Porady

Im wcześniejsza rezerwacja, tym większy wybór środków transportu i korzystniejsza cena.

Dla grupy lub dużego bagażu wybieraj minivan, autobus lub SUV.

Jeśli masz specjalne życzenia — napisz je w komentarzach do zamówienia.

Najczęściej zadawane pytaniaToGoTransfer.com — więcej niż tylko marketplace transferów o niskich kosztach. To wolność wyboru, uczciwe relacje, przejrzyste zasady i twoja pewność w każdej części świata!

Czy można zabrać ze sobą zwierzę?

Tak, proszę podać to w polu komentarzy/życzeń podczas rezerwacji i wybrać odpowiedni samochód.

Czy mogę zapłacić za przejazd inną osobę?

Tak, najważniejsze jest prawidłowe podanie danych kontaktowych pasażera. Płatność dokonywana kartą lub dowolnym dostępnym sposobem.

Co zrobić, jeśli zmienił się numer lotu lub adres?

Szczegóły można zmienić w sekcji 'Zgłoszenia'. Jeśli zmiany są istotne — być może będzie trzeba utworzyć nowe zgłoszenie, a poprzednie usunąć.

Jak zamówić transfer dla grupy lub na wycieczkę?

Tak, proszę podać to w polu komentarzy/życzeń podczas rezerwacji i wybrać odpowiedni samochód (minivan, autobus).

Kontakt i wsparcie 24/7

Czat online

Całodobowo w aplikacji i na stronie

Poczta elektroniczna

support@togotransfer.com

Formularz kontaktowy w sekcji OBSŁUGA WSPARCIAOpisz swoją sytuację, dołącz pliki, zrzuty ekranu, szczegóły podróży.Wsparcie awaryjne w sekcji Obsługa WsparciaJeśli utkniesz lub wystąpi sytuacja nagła — napisz „TERMINOWO” w temacie zgłoszenia, pomożemy w priorytetowym porządku.

ToGoTransfer.com — Twój niezawodny partner dla wszelkich podróży!