Violações dos padrões de qualidade ou das condições de reserva (o serviço não foi fornecido, era o carro errado, as opções não foram atendidas)

Comportamento grosseiro ou ofensivo por parte do motorista ou do passageiro

Infração às regras de trânsito e à segurança, recusa em prestar auxílio.

Fraude, tentativa de pagamento fora da plataforma, falsificação de documentos.

Acesso não autorizado à sua conta, suspeita de invasão.

Discriminação ou qualquer outra conduta inadequada