Podpora cestujúcich

Vitajte v Centre pomoci cestujúcim! Tu nájdete podrobné odpovede na akékoľvek otázky týkajúce sa rezervácie, platby, zrušenia, vrátení, výberu dopravy, ako aj o bezpečnosti a doplnkových možnostiach.Nenašli ste potrebné informácie? — Kontaktujte nás, sme k dispozícii 24/7!

Sme na sociálnych sieťach

Sekcie podpory

Ako si zarezervovať jazdu?Návod krok za krokom:

Prejdite na webovú stránku alebo do aplikácie ToGoTransfer.

Zadajte mesto odchodu a destináciu, vyberte dátum a čas jazdy (alebo vyberte hodinový prenájom s vodičom).

Vyberte počet cestujúcich, batožinu, triedu vozidla (ekonomická, biznis, VIP atď.).

V prípade potreby označte možnosti: detská sedačka, WiFi, voda, stretnutie s tabuľkou, inkluzívne vybavenie a ďalšie.

Oboznámte sa s ponukami vodičov: uvidíte cenu, detaily, hodnotenie, recenzie, značku a model vozidla.

Vyberte najlepšiu ponuku a prejdite k platbe.

Uhradte jazdu online pohodlným spôsobom.

Po zaplatení dostanete potvrdenie na e-mail a do svojho osobného účtu. Kontakt na vodiča bude k dispozícii 24 hodín pred jazdou.

Tipy

Čím skôr rezervujete, tým väčší výber dopravy a výhodnejšia cena.

Pre skupinu alebo väčšiu batožinu zvoľte minivan, autobus alebo SUV.

Ak máte špeciálne požiadavky – napíšte ich do komentárov k objednávke.

Časté otázkyToGoTransfer.com – viac než len nízkonákladový trh s transfermi. To je sloboda výberu, poctivé vzťahy, transparentné pravidlá a vaša istota na každom mieste sveta!

Je možné so sebou vziať zviera?

Áno, uveďte to v poli komentáre/požiadavky pri rezervácii a vyberte príslušné auto.

Môžem zaplatiť jazdu za inú osobu?

Áno, hlavne správne uviesť kontaktné údaje cestujúceho. Platba sa vykonáva kartou alebo akýmkoľvek dostupným spôsobom.

Čo robiť, ak sa zmenilo číslo letu alebo adresa?

Zmeniť detaily sa dá v sekcii \"Žiadosti\". Ak sú zmeny podstatné — možno bude potrebné vytvoriť novú žiadosť a predchádzajúcu vymazať.

Ako objednať transfer pre skupinu alebo s exkurziou?

Áno, uveďte to v poli komentáre/požiadavky pri rezervácii a vyberte príslušné vozidlo (minivan, autobus).

Kontakt a podpora 24/7

Online chat

24/7 v aplikácii a na stránke

Elektronická pošta

support@togotransfer.com

Kontaktný formulár v sekcii SLUŽBA PODPORYPopíšte svoju situáciu, priložte súbory, snímky obrazovky a detaily cesty.Pohotovostná podpora v sekcii SLUŽBA PODPORYAk uviaznete alebo nastala mimoriadna situácia — napíšte do predmetu podania „OKAMŽITE“, pomôžeme vám v prioritnom poradí.

ToGoTransfer.com – váš spoľahlivý partner pre akékoľvek cestovanie!